「なぜ?」は禁句である──。
3000名のビジネスリーダーを変革した著者が指南する
シンプルかつ究極の「訊く技術」
難しいマネジメント理論を学ぶよりも、コミュニケーションスキルを磨くよりも、
まずは質問力を磨いて「いい質問」のやり方を身につけるほうが、
ずっと効率よく、もっと確実に、部下にとっての“いい上司”へと
自分を成長させることができるのです。(著者より)
「傾聴 → 問いかけ →気づかせる」秘訣
◆部下が「動かない」五つの理由
◆「とにかくやれ」では部下は動かない
◆「最近どう?」――汎用性抜群のオープンクエスチョン
◆「何か問題はない?」はなぜNGなのか?
◆「水平質問」「垂直質問」を駆使する
◆失敗を「次の成功」へとつなげる質問
いい問いが与えられれば、人はひとりでに考え、動き始める──。それが質問の魔力です。