サービス利用規約

 

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社丸善ジュンク堂書店（以下「丸善ジュンク堂書店」といいます。）が運営するサイト「丸善ジュンク堂書店ネットストア」並びに「丸善ジュンク堂書店ネットストア」に関連して丸善ジュンク堂書店及び関連会社（以下「その他関連会社」といい、丸善ジュンク堂書店とその他関連会社を総称して「当社ら」といいます。）が提供するサービスをご利用いただく際の諸条件を定めるものです。本規約に同意いただけない場合は、「丸善ジュンク堂書店ネットストア」及び「丸善ジュンク堂書店ネットストア」に関連して当社らが提供するサービスはご利用いただけません。なお、「丸善ジュンク堂書店ネットストア」を利用する場合は、本規約に同意されているものとみなされます。

第1章　総則

第1条（定義）

本規約において、次の用語は、それぞれに記載する意味で使用します。

1. 「本サイト」とは、丸善ジュンク堂書店が運営するウェブサイト「丸善ジュンク堂書店ネットストア」（URL：https://www.maruzenjunkudo.co.jp/）をいい、丸善ジュンク堂書店がShopify上にて提供するものを含みます。

2. 「Shopify」とは、Shopify Inc.（Shopify Japan 株式会社等の関係会社を含みます。）が運営するコマースプラットフォーム「Shopify（ショッピファイ）」をいいます。

3. 「利用者」とは、本サイトを利用する全ての者をいいます。

4. 「会員」とは、利用者のうち、本サイトにおいて所定の手続きにより会員登録を行った者をいいます。会員となった者は、本規約の第2章から第4章に定めるサービスなど、当社らが、本サイトにおいて又は本規約に基づき会員向けに提供するサービスを利用することができます。

5. 「本サービス」とは、当社らが本サイトを通じて利用者又は会員に提供するサービスを総称していいます。本サービスには、ネット通販サービス、hontoポイントサービス、提携店舗の情報提供、メールマガジンの配信サービスなどがあり、具体的なサービス内容は、本規約や本サイト内のヘルプ等の説明画面に記載します。また、本サイトを経由して提供される第三者のサービスは、本サービスには含まれません。

6. 「ネット通販サービス」とは、丸善ジュンク堂書店が、本サイト上で書籍等の商品（ネット通販サービスで取り扱う商品を以下「ネット通販商品」といいます。）を日本国内で販売する、インターネットを利用した通信販売サービスをいいます。

7. 「hontoポイントサービス」とは、株式会社トゥ・ディファクト（以下「２DF」といいます。）が提供するポイントサービスをいいます。なお、hontoポイントサービスのご利用に際しては、２DF所定の利用規約（https://honto.jp/agreement/detail.html#anc04）が適用されます。

8. 「hontoポイント」とは、会員への特典の付与、若しくはプリペイド（前払い）方式の支払手段の発行を目的として大日本印刷株式会社（以下「大日本印刷」といいます。）又は２DFが発行する、hontoポイントサービスにおいて利用することが可能な共通ポイントをいい、特典ポイントとチャージポイントからなります。

9. 「特典ポイント」とは、hontoポイントのうち、大日本印刷が、hontoポイントサービスにおける会員への特典として会員に付与するものをいいます。

10. 「FC店舗」とは、丸善ジュンク堂書店が直営する店舗以外の店舗であり、丸善ジュンク堂書店とフランチャイズ契約を締結することにより「丸善ジュンク堂書店」の名称を使用して書籍等の販売を行う店舗をいいます。

11. 「提携店舗」とは、本サービスと提携する書籍等の販売店であって、本サイト上の提携店舗の一覧に掲載する店舗をいいます（なお、丸善ジュンク堂書店の店舗又はFC店舗は提携店舗には含まれません。）。提携店舗ではhontoポイントサービスや「店舗お受け取り」サービスを利用することができます（但し、「店舗お受け取り」サービスについては、一部、対応していない提携店舗があります。「店舗お受け取り」サービスを実施している提携店舗については、各店舗情報をご確認ください。）。

12. 「hontoカード」とは、提携店舗のうち実店舗においてhontoポイントサービスを利用するためのカードをいいます。なお、hontoカードには、丸善ジュンク堂書店がhontoカードの機能単独で発行するものと、丸善ジュンク堂書店の許諾を受けた者が、自己が発行するカードにhontoカードの機能を付加して発行するものとがあります。

13. 「端末」とは、本サービスを利用するために利用者が使用するパーソナルコンピューター、スマートフォン等の電子機器を総称していいます。なお、各サービスに対応する端末の種類、ソフトウェア、その他利用環境の指定は、本サイト内でヘルプ等のページに記載します。

14. 「ヘルプ」とは、本サイト内において「ヘルプ」と掲載する、本サービスの利用に関する条件の詳細や各種説明事項をまとめたページをいいます。

15. 「店舗お受け取り」サービスとは、丸善ジュンク堂書店の店舗、FC店舗もしくは提携店舗が本サイトを経由して会員に提供する、書籍等の在庫検索、並びに、会員が指定した提携店舗への書籍等の注文及びその提携店舗での受け取りを行うことができるサービス（なお、会員が指定した店舗に、会員が注文した書籍等の在庫がある場合には、注文扱いではなく、購入を条件としない一時的な取り置きとして、該当する書籍等を確保することもできます。取り置きが可能な書籍等の確認方法、サービス利用手順その他のサービスの詳細についてはヘルプ等に定めるところによります。）をいいます。

第2条（本規約の適用と範囲）

1. 本規約は、利用者による本サイト及び本サービスの利用に適用されます。なお、会員に適用されるものとして記載されている部分については、会員のみに適用されます。

2. 当社らは、本規約のほか、本サービスのうちそれぞれ自社が行う個別のサービスごとに規約（以下「個別規約」といいます。）を定めることができるものとします。なお、内容が矛盾するなど、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、その個別規約の範囲においては、個別規約に定める内容が優先して適用されるものとします。

3. 本規約は、本サイト及び本サービスの提供及び利用に関する利用者と当社らとの間の合意となるものであり、利用者は、本サイト又は本サービスを利用する場合は本規約の定めに従うものとします。

4. 本サイト又は本サービスの利用に際しては、本規約及び個別規約とは別途、Shopify又は第三者のサービスが定める規約若しくは約款等が適用される場合がございます。利用者は、これらの規約若しくは約款等について、自らの責任において遵守するものとします。

5. 本規約の一部が法令又は裁判所の判断等によって無効とされた場合でも、本規約のその他の部分は有効に存続するものとします。

第3条（本規約の変更）

1. 当社らは、それぞれ、本サイト上で告知することにより、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも、本規約のうち自己が行うサービスに係る条項を変更することができるものとします。この場合、当社らは、変更内容が利用者又は会員に不利とならないものである場合を除き、変更日の1ヶ月前までに、本規約の変更を行う旨、変更後の本規約の内容、及び変更日を本サイト上で告知するものとします。

2. 利用者は、本規約が変更された場合、変更日以後の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されることに予め同意するものとします。

第4条（個人情報）

1. 丸善ジュンク堂書店は、本サービスを通じて取得する会員の個人情報を、別途本サイトに掲載する「プライバシポリシー(https://www.maruzenjunkudo.co.jp/policies/privacy-policy）」に従って取扱うものとします。

2. 行政機関若しくは司法機関から開示の要請がなされたとき、又は第三者から法令に基づく開示の要請がなされたときは、丸善ジュンク堂書店は、これらの要請に従って必要な情報を開示することができるものとします。

第5条（会員登録）

1. 利用者が会員のみに限定して提供される本サービスの利用を希望する場合は、ヘルプに定める方法により、会員登録を行うものとします。

2. 未成年の個人が会員登録をする場合には、保護者の同意を得た上で登録してください。

3. 会員登録は、本サービスを利用する本人が行ってください。

4. 利用者は、会員登録を行うにあたり、当社らに対し、利用者が次に記載する全てを満たしていることを表明し、且つ、会員となった後においても将来にわたってこれを維持することを確約するものとします。なお、これらの表明及び確約をすることができない者又はできなくなった者は、会員となることはできない又は自動的に退会となるものとします。

• 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者、若しくは、暴力、威力、脅迫的言辞若しくは詐欺的手法を用いて不当な要求や経済的利益の追求を行う者に該当しないこと、又はこれらの組織若しくは団体に属していないこと（これらに該当する者を、以下「反社会的勢力」といいます。）。

• 不正な利益を図る目的や第三者に損害を加える目的で反社会的勢力を利用していると認められる行為、又は、資金等の提供若しくは便宜の供与などの、反社会的勢力に関与していると認められる行為を行っていないこと、また、そのような関係を持っていないこと。

• 暴力行為等、暴力的な方法による要求、脅迫的な言動、法的な責任を超える不当な要求、当社らの信用を毀損する行為、当社らの業務を妨害する行為、その他これらに類する行為を行わないこと。

5. 丸善ジュンク堂書店は、本規約に反する会員登録、過去に当社らにより会員登録を抹消（当社らが強制的に会員としての地位、資格を失効させることをいいます。以下、同じです。）された者による会員登録、その他丸善ジュンク堂書店が不適切と判断した会員登録を拒否若しくは取り消すことができるものとします。この場合、当該拒否又は取り消しにより当該会員に生じたいかなる損害についても、当社らは一切責任を負わず、当該会員は何らの請求権も持たないものとします。

第6条（登録内容の変更）

1. 会員は、会員情報の登録内容に変更が生じた場合、ヘルプに定める方法により、遅滞なく変更の登録を行うものとします。

2. 当社らは、会員により本サービスの利用がなされた時点の登録内容に基づき、本サービスを提供します。登録内容の変更が適切に行われなかったことにより会員に生じたトラブルや損害について、当社らは責任を負わないものとします。

第7条（退会）

1. 会員は、ヘルプに定める方法により、いつでも退会することができるものとします。

2. 前項に定めるほか、会員は、次のいずれかに該当することとなった場合、自動的に退会となります。この場合、当該退会により当該会員に生じたいかなる損害についても、当社らは一切責任を負わず、当該会員は何らの請求権も持たないものとします。

• 死亡したとき。

• 18ヶ月以上に亘り本サイトでのログイン（会員ID・パスワードを入力してのアクセスをいいます。以下、同じです。）、当社らのいずれかによるhontoポイントの付与及び当該会員によるhontoポイントの利用のいずれもが確認できない会員について、退会が相当であると丸善ジュンク堂書店が判断したとき。

• 第16条に基づき、退会が相当と丸善ジュンク堂書店が判断したとき。

3. 会員が退会した後の取扱いは次のとおりとし、詳細はヘルプに定めるものとします。

• 本サービスのうち、会員のみが利用可能なサービスについては、退会後即時に利用することができなくなります。

• 会員であった期間中に購入したネット通販商品については、退会後も、会員に認められるのと同じ内容の保証を受けることができます。但し、ネット通販商品の購入時に認められた保証に限られ、これ以外の保証、サポートサービス等を新たに受けることはできません。

• 会員が保有するhontoポイントの残高は、退会した時点で全て失効します。当社らは、失効したhontoポイントについて、補償、換金、返金、保存、再会員登録時の合算等の対応を一切行いません。

第8条（会員登録の抹消及び契約の解除等）

1. 会員が次に記載する内容に該当した場合、丸善ジュンク堂書店は、会員に通知・催告等をすることなく直ちに会員登録を抹消し、会員による本サービスの利用（ダウンロード済みの電子書籍の使用許諾やhontoポイントの利用を含みますがこれに限られません。）を、一切の責任を負うことなく終了させることができるものとし、その場合、当該措置により当該会員に生じたいかなる損害についても、当社らは一切責任を負わず、当該会員は何らの請求権も持たないものとします。また、この場合、丸善ジュンク堂書店は、会員と当社らとの間で既に成立した電子書籍の配信やネット通販商品の取引を何らの催告なく解除することができるものとします。

• (1)第5条第4項に定める表明又は確約に反した場合。

• (2)第14条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合。

• (3)本規約（第5条第4項及び第14条を除きます。）に定める事項に違反し、丸善ジュンク堂書店から相当の期限を定めて催告したにもかかわらず会員が是正しない場合。

• (4)過去に、会員登録が抹消されていたことが判明した場合。

• (5)その他、会員に会員登録を抹消することが適当である事由が存在すると丸善ジュンク堂書店が判断した場合。

2. 会員登録抹消後の取扱いについては、第7条第3項が適用されます。

3. 会員は、会員登録を抹消された場合においても、本規約に基づいて既に会員に発生した義務の履行を免れないものとします。

第9条（本サービスの利用環境）

1. 端末、関連機器、ソフトウェアその他本サービスの利用環境は、ヘルプに指定するとおりとします。
2. 本サービスを利用するために必要な端末、関連機器、ソフトウェアその他の利用環境は、会員の費用と責任において準備するものとします。

第10条（会員ID・パスワードの管理）

1. 会員は、会員登録時に設定された会員ID及びパスワード（会員登録後変更された場合は、変更後のものを含みます。）を、漏洩したり第三者により不正に利用されたりすることのないよう、会員の責任で管理するものとします。
2. 会員ID及びパスワードを利用して本サービスが利用された場合、当社らは、その会員ID及びパスワードが設定された会員により利用されたものとみなすことができ、当該利用が真の会員によるものでなかったとしても、当社らは一切免責され、当該真の会員はその利用につき免責されないものとします。また、これにより会員に損害が生じた場合でも、当社らはその責任を一切負いません。

第11条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本規約に基づく利用者の権利又は義務を第三者に譲渡したり、承継させたり、担保の目的に供したりしてはなりません。

第12条（知的財産権）

1. 本サイトに含まれる全ての文章、画像、映像、データ及びソフトウェア等（以下これらを「コンテンツ」といいます。）に関する著作権その他の知的財産権は、丸善ジュンク堂書店又はその権利者に帰属します。丸善ジュンク堂書店の承諾を得ずに本サイトに含まれるコンテンツを利用（複製、上映、公衆送信、展示、譲渡、頒布、翻案等を含みますがこれらに限られません。以下同じです。）してはなりません。

2. 本サイトに投稿された評価・レビュー（以下、これらを「レビュー」といいます。）の著作権は、その投稿者に帰属します。但し、丸善ジュンク堂書店は、会員が投稿したレビューを無償で自由に利用したり、第三者に利用を許諾したりすることができるものとし、当該投稿者は、当該利用につき著作者人格権を行使しないものとします。

第13条（レビューについて）

1. 会員は、本サービス又は本サイトに掲載された電子書籍等やネット通販商品について、レビューを投稿することができます。レビューを投稿する会員は、次に記載する事項に同意したうえで投稿するものとします。

• レビューを投稿した会員の名称として、レビューの投稿時に会員が登録したニックネーム（以下「ニックネーム」といいます。）が、そのレビューと共に掲載されます。

• 丸善ジュンク堂書店は、本規約で禁止される内容が含まれるレビューや、丸善ジュンク堂書店が不適当と判断したレビューを、丸善ジュンク堂書店の判断で削除し、又は修正・編集することができるものとします。

• 丸善ジュンク堂書店及び丸善ジュンク堂書店が認める者は、レビューの内容を、本サービスや他のウェブサイト、パンフレット、CMその他媒体を問わず、無償で自由に利用できるものとします。なお、かかる利用には、レビューの一部を削除、修正、編集しての利用や、ニックネームを掲載しないでの利用も含まれます。

2. 会員は、次のいずれかが含まれるニックネームを登録し、またレビューを投稿してはなりません。

• 個人を特定できる情報など、プライバシーにかかわるもの。

• 当社ら若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権その他の権利若しくは利益を侵害するもの、又はそのおそれのあるもの（他者の著名な表示の盗用や秘密情報の漏洩を含みます。）。

• 他者を脅迫し、不当に差別若しくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその名誉若しくは信用を毀損するもの。

• 法令若しくは公序良俗に反するもの、又は反するおそれのあるもの。

• 営利を目的とした勧誘又は宣伝に関するもの。

3. 丸善ジュンク堂書店は、会員が前二項のいずれかに違反した場合、当該会員に係るレビューについて、公開停止、削除等その他丸善ジュンク堂書店が適当と認める措置を講ずることができ、当社らは、これにより当該会員に生じたいかなる損害当についても、一切責任を負わないものとします。

4. 丸善ジュンク堂書店は、会員のレビューを監視し又はバックアップの保存等をする義務を負いません。また、会員のレビューに関して会員と他者との間で生じた紛争・問題について、丸善ジュンク堂書店はこれに関与せず、会員又は他者に生じた損害の補償も行いません。

第14条（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 当社ら若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、名誉権、肖像権その他の権利若しくは利益を侵害する行為、又はそのおそれのある行為。

2. 他者を脅迫し、不当に差別若しくは誹謗中傷し、他者への不当な差別を助長し、又はその名誉若しくは信用を毀損する行為。

3. 虚偽の会員情報を登録し、又は他者になりすまして本サービスを利用する行為（他の会員のメールアドレス及びパスワードの不正使用を含みます。）、又は他者のクレジットカードを不正に使用して本サービスを利用する行為。

4. 同一の利用者が、複数の会員IDを登録して本サービスの提供を受ける行為。

5. コンピュータウイルス、ワーム、トロイの木馬その他のマルウェアの送信、不法侵入又はネットワーク容量に負荷をかけること等、許可されていない方法により、本サービスを不正利用すること。

6. 不正な手段によるhontoポイントの取得、利用又はこれらを助長する行為。

7. 法令若しくは公序良俗に反する行為、又は反するおそれのある行為。

第15条（本サービスの内容変更、中断及び終了）

1. 当社らは、それぞれ、第3条第1項に定めるのと同様の手続きをもって、いつでも本サービスのうち自社が行うサービスについて、その内容を追加し、縮小し、変更し又は終了することができるものとします。但し、hontoポイントサービスの終了の場合は、丸善ジュンク堂書店又は2DFから会員に対して事前の告知又は通知を行うほか、2DFは、チャージポイントの終了について、適用法令の定めるところに従い、必要と認める措置を講ずるものとします。また、本サービスの全て、又は電子書籍配信サービス、ネット通販サービス、若しくはhontoポイントサービスのいずれかのサービスの全てを終了する場合は、終了の６ヶ月前までに、本サイト上で、終了する旨及び終了後の措置について告知するものとします。

2. 当社らは、それぞれ、本サービスのうち自社が行うサービスを運営するためのシステムの保守、点検、障害の復旧等のため、本サービスのうち自社が行うサービスを停止することができるものとします。この場合、丸善ジュンク堂書店又は2DFは、可能とする範囲で、本サイトや電子メールでの告知を行うものとします。

3. 本サービスの変更、終了、停止が生じ、利用者が本サービスを利用することができなかった場合であっても、当社らは利用者に対し一切の責任を負わないものとします。

第16条（本サービスの利用の制限・停止等）

会員が次のいずれかに該当した場合、当社らは、それぞれ、当該会員に通知等をすることなく、直ちに当該会員が利用できる本サービスのうち自社が行うサービスについて、その利用範囲を制限し又は利用を停止することができほか、丸善ジュンク堂書店は、当該会員を直ちに退会させることができるものとします。この場合、当該措置により当該会員に何らかの損害等が生じたとしても、当社らは一切責任を負わず、当該会員は何らの請求権も持たないものとします。

• 過去に会員が注文した電子書籍やネット通販商品の代金について、支払い遅延が生じている場合。

• 本規約で禁止される内容のレビューを投稿した場合。

• 本規約に違反した場合又は第5条第4項若しくは第14条に違反しているおそれがあるとの相当の理由がある場合。

• その他、その会員に対する本サービスの利用を制限又は停止させ、又は退会させる必要があると当社らが合理的根拠をもって判断した場合。

第17条（免責及び損害賠償）

1. 丸善ジュンク堂書店が本規約に違反したことにより利用者に損害が生じた場合は、丸善ジュンク堂書店に故意又は重過失がある場合を除き、丸善ジュンク堂書店は、利用者が現実に被った（逸失利益や機会損失を含まないものとします。）直接且つ通常の損害に限り、その責任を負うものとします。なお、ネット通販サービスの提供に関する丸善ジュンク堂書店の責任については、第25条の定めに従うものとします。

2. 丸善ジュンク堂書店は、在庫情報、書籍の装丁等の外観、ページ数等の仕様、価格情報、発行日・発売日などのネット通販商品の情報、その他本サイトに掲載される情報について、できる限り正確であるように努めますが、これらの掲載内容が正確であること、誤りがないことを保証するものではありません。なお、本サイトに掲載されたネット通販商品の情報が実態と異なっていたり、変更されたりした場合の取扱いは、本規約及びヘルプの記載によるものとします。

3. 本サイトのリンク先のサイトは、本サイトとは別のサイトです。当社らは、リンク先のサイトについて、いかなる責任も負いません。

4. ネット通販商品には、各国の法令による規制を受ける内容や、宗教、文化、慣習等による社会的な許容の範囲を超える内容が含まれる場合があります。利用者が電子書籍やネット通販商品を日本国外に持ち出す場合は、利用者においてこれらの問題の有無を確認するものとします。当社らは、これらの問題が生じた場合の対処、サポート、補償等を一切行いません。

5. 法令の制定・改廃、行政官庁の通達・指導、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・テロ、火災・停電等の事故、通信回線の障害、輸送機関の事故・不通、仕入先の債務不履行、その他の不可抗力により当社らに債務不履行が生じた場合又は本サービスの全部若しくは一部の提供を停止し若しくは終了した場合、これにより利用者に生じた損害について、当社らは免責されるものとします。

6. 本規約に基づく丸善ジュンク堂書店の債務と2DF債務は、別個独立のものであり、別途異なる明確な定めがない限り、相互に利用者に対して連帯して債務を負うことはないものとします。

第18条（通知等の方法）

1. 当社らから会員に対して行う通知は、次のいずれかのうち丸善ジュンク堂書店が任意に選択する方法により行うものとします。

• 会員が登録した電子メールアドレスへの電子メールの送信。なお、電子メールによる通知は、丸善ジュンク堂書店のメールサーバーシステムから外部に発信された時をもって、会員に到達したものとみなすものとします。

• 会員が登録した電話番号への電話。

• 会員が登録した会員の住所への郵送等による送付。

• 本サイト上での告知。

2. 利用者から当社らに対する通知、問い合わせ、苦情等の連絡は、本サイト上に記載する「お客様センター」への電話、又は本サイト上のお問い合わせフォームからの送信により行うものとします。

第19条（準拠法）

本規約の効力及び解釈については、日本法を準拠法とします。

第20条（管轄裁判所）

本サービス及び本規約に関する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第2章　ネット通販サービス

第21条（ネット通販サービスの利用）

ネット通販サービスは、全ての会員が利用できるものとします。

第22条（ネット通販商品の注文と取引の成立）

1. 会員は、ヘルプ等の本サイト上に定める方法に従って、ネット通販商品を注文することができます。

2. ネット通販商品の注文内容は、会員が注文手続の画面上に表示される「注文確定ボタン」を押した時点で確定され、注文内容の確定後、丸善ジュンク堂書店がネット通販商品の出荷作業を開始した時点で取引が成立します（注文後の丸善ジュンク堂書店の作業状況は、本サイト上に各会員の専用ページとして設定される「マイページ」で確認することができます。）。なお、注文手続の完了（「注文完了のお知らせ」の画面表示や電子メールでの通知がなされた場合を含みます。）は、注文したネット通販商品の取引の成立を保証するものではありません。

3. ネット通販サービスを利用することができる地域は、日本国内に限ります。ネット通販商品の海外へのお届けを希望する場合は、代理購入サービスをご利用ください（代理購入サービスは、当社らが提供するサービスではありません。ご利用にあたっては、「第25条の2（代理購入サービス）」の内容をご確認ください。）。

第23条（ネット通販商品の代金の支払い）

1. ネット通販商品の価格は、各ネット通販商品の詳細説明画面に記載します。また、送料、手数料、ラッピングサービスその他のネット通販サービスに付随して提供されるオプションサービスの価格は、該当するサービスの選択時の画面に表示されます。

2. ネット通販商品の価格については、価格の改定、予定価格の変更などにより、注文内容の確定後に価格が変更される場合がありますが、丸善ジュンク堂書店は、注文時の価格に変更が生じた場合も、原則として、通常どおりの手続きによりネット通販商品を出荷します（但し、丸善ジュンク堂書店が会員に対して事前に価格変更の可否を確認する必要があると判断した場合は、丸善ジュンク堂書店は、会員への確認の結果に従って、出荷又は注文の取り消しのいずれかを行います。）。この場合、出荷されたネット通販商品については、会員は、到着日を含め8日以内に丸善ジュンク堂書店に返品の請求をすることにより、返品することができるものとします（返品請求の手続きや条件については、ヘルプ及び第25条第2項に定めるとおりとします。）。

3. 会員は、ネット通販商品の代金の支払方法を、注文時に提示される方法の中から選択して決定するものとし（提示された支払方法が1種類の場合は、指定された支払方法とします。）、その決定した方法により、注文したネット通販商品の代金、送料、手数料、オプションサービスの代金等を支払うものとします。

4. 会員がクレジットカードで支払いを行う場合は、会員本人の名義のクレジットカードを利用するものとします。また、ネット通販サービスにおけるクレジットカードの利用について、会員は、本規約のほか、クレジットカード会社が定める規約又は約款等に従うものとします。なお、クレジットカードの利用について会員とクレジットカード会社との間で紛争が生じたときは、会員はクレジットカード会社との間でこれを解決し、丸善ジュンク堂書店には一切の請求を行わないものとします。丸善ジュンク堂書店は、会員とクレジットカード会社との間で生じた紛争の解決、対処等に一切関与しません。

第24条（ネット通販商品の注文の拒否、取り消し）

1. 会員は、ネット通販商品の注文手続完了後は、原則として、自ら注文を取り消すことができないものとします。但し、注文した取引の進行状況の確認画面において、注文の取り消しが可能である旨が表示されているものについては、お届け先の変更や注文の取り消しをすることができます（この場合、変更の手数料やキャンセル料は発生しません。）。なお、お届け先の変更や注文の取り消しの可否や可能な場合の期限は、ネット通販商品毎に異なります。

2. 次のいずれかの事由が生じた場合は、丸善ジュンク堂書店は、会員からのネット通販商品の注文を断り、又は会員が登録した電子メールアドレスに通知することにより、会員に対して何らの補償その他の責任を負うことなく、取引を取り消すことができるものとします。

• 在庫切れ又は出版社等の発行元による発売の延期・中止等により、注文を受けたネット通販商品の調達ができない場合。なお、一部の調達ができた場合は、不足分の取引のみを取り消すものとします。

• お届け先の不在による運送会社の保管の終了、お届け先の長期不在、宛先の相違、お届け先による受領拒否等の理由により、注文を受けたネット通販商品の配送ができず返送された場合。

• 会員に第5条第4項の表明若しくは確約に違反し、若しくは第14条の禁止事項に違反する行為があった場合、又は、これらの違反のおそれがあるとの相当の理由がある場合。

• お届け先が海外である場合。

• その他会員からの注文を承諾することが不適当であると丸善ジュンク堂書店が判断した場合。

第25条（ネット通販商品の返品、交換）

1. 会員に引き渡したネット通販商品に、品違い、破損、汚損等の欠陥があった場合は、会員は、丸善ジュンク堂書店に、同じ商品の良品との交換を求めることができるものとします。但し、商品の外箱、梱包材、帯・チラシ等の広告宣伝物その他の商品本体以外のものの交換や、商品以外のものの破損、汚損等を理由とした商品の交換を求めることはできないものとします。なお、会員がネット通販商品の交換を求めることができる期間は、商品の到着日を含め8日以内とします。

2. 在庫切れ等により交換ができない場合は、丸善ジュンク堂書店はネット通販商品の返品を受け付け、その代金（ネット通販商品に付随して会員が支払った代金がある場合は、これを含みます。）を返金します（hontoポイントをご利用の場合は、hontoポイントを返還します。）。なお、返金される代金（又はhontoポイント）には利息を付さないものとします。

3. 本条の規定は、ネット通販サービスに関して丸善ジュンク堂書店が負う責任の全てとし、丸善ジュンク堂書店はこれ以外の責任を負いません。

4. 丸善ジュンク堂書店は、本条その他本規約に定める場合以外は、ネット通販商品の交換又は返品に応じません。

第25条の2（代理購入サービス）

1. ネット通販商品の海外へのお届けを希望する利用者は、次の方法により、代理購入サービス事業者から、本サイトで販売するネット通販商品を購入することができます。

• 本サイトの商品選択画面で、購入を希望するネット通販商品を選び、カートに入れる。

• 本サイトの商品選択画面から、代理購入サービス事業者のサイトに移り、代理購入サービス事業者のサイトで代理購入手続きを行う。

2. 利用者は、代理購入サービスを利用する場合、次の事項を確認し、理解したうえで利用するものとします。

• 代理購入サービスは、当社らが提供するサービスではなく、代理購入サービス事業者が利用者に提供するものであること。また、代理購入サービスを利用して購入するネット通販商品の販売者は、代理購入サービス事業者となること。

• 代理購入サービスの利用には、代理購入サービス事業者が代理購入サービスの利用規約等において定める条件が適用されること。

• 代理購入サービスの提供及び代理購入サービスを利用して購入したネット通販商品については、当社らは、利用者に対し、いかなる責任も負わないこと（代理購入サービス事業者が、(2)の条件に基づき、利用者に対し責任を負うものであること。）。

• 当社らは、代理購入サービス事業者による、利用者への代理購入サービスの提供及び提供の継続を保証しないこと。

• 代理購入サービスでは、その代金の支払いに、hontoポイント、クーポン、その他ネット通販サービスで利用可能な特典が、利用できないこと。また、代理購入サービスを利用したネット通販商品の購入には、特典ポイントその他の特典が付与されないこと（代理購入サービス事業者からの購入となり、ネット通販サービスでの購入として扱われません。）。

第3章　「店舗お受け取り」サービス

第26条（「店舗お受け取り」サービス）

1. 丸善ジュンク堂書店は、本サイトの一部に、会員が丸善ジュンク堂書店、FC店舗及び提携店舗の運営する「店舗お受け取り」サービスにアクセスするためのスペースを設けます。会員は、当該スペースを通じて、「店舗お受け取り」サービスを利用することができます。
2. 「店舗お受け取り」サービスは、丸善ジュンク堂書店、FC店舗又は提携店舗がそれぞれサービス提供者として自らの責任において運営するものであり、在庫有無の判断、「店舗お受け取り」サービスを利用して注文した書籍等のキャンセル可否や、一時的な取り置きが可能な期間などの諸条件は、丸善ジュンク堂書店、FC店舗又は提携店舗がそれぞれ定めるところによるものとします（店舗により、条件や運用上の対応可否等が異なる場合があります。）。
3. FC店舗又は提携店舗の提供する「店舗お受け取り」サービスの運営に関する責任は、当該店舗が負うものとし、丸善ジュンク堂書店は責任を負わないものとします。会員は、FC店舗又は提携店舗の提供する「店舗お受け取り」サービスを利用する場合、問い合わせ、苦情等は、全て当該店舗に申し入れ、当該店舗との間でこれらを解決するものとします。
4. 会員がFC店舗又は提携店舗の提供する「店舗お受け取り」サービスを利用する場合、会員の情報（メールアドレス、氏名、ふりがな、電話番号、hontoカード番号）は当該店舗に提供されます。会員は、FC店舗又は提携店舗の提供する「店舗お受け取り」サービスを利用する場合、これらの会員の情報が、本サイトを運営するためのシステムを通じて当該店舗に提供されることに予め同意するものとします。

附則

2024年5月20日　制定・施行