コンテンツに進む
店舗情報
カテゴリー
カテゴリー
コミック
コンピュータ
ビジネス
経済
法律
医学
福祉
学習参考書
芸術書
語学書
雑誌
児童書
実用書
雑貨
人文書
文芸書
文庫
洋書
理工書
カテゴリー一覧へ
詳細検索
学校別過去問一覧
店舗情報
カテゴリー
コミック
新書・選書
文庫
文芸
学習参考書
児童書
芸術
人文
語学
ビジネス・経済・法律
コンピュータ
理工
医学・福祉
実用
地図旅行
雑誌
洋書
文具・雑貨
カテゴリー一覧へ
詳細検索
学校別過去問一覧
検索
カート
ログイン
カートに商品が追加されました
カートを見る
ネットストアに戻る
ホーム
消費者と日本経済の歴史
商品情報にスキップ
1
/
の
0
発売日:2024/08/20
出版社:中央公論新社
ISBN/JAN:9784121028150
読み込み中…
消費者と日本経済の歴史
消費者と日本経済の歴史
満薗勇(著)
通常価格
968
円(税込)
通常価格
セール価格
880 円
単価
/
あたり
セール
売り切れ
カートに入れる
ほしいものに追加
商品説明
応援消費やカスハラなど、消費者をめぐるニュースが増えている。本書は、消費革命をもたらした一九六〇年代から、安定成長期やバブル、そして長期経済停滞までを消費者の視点で描く。生産性向上運動、ダイエー・松下戦争、堤清二とセゾングループのビジョン、セブン‐イレブンの衝撃、お客様相談室の誕生などを通し、...
商品説明
応援消費やカスハラなど、消費者をめぐるニュースが増えている。本書は、消費革命をもたらした一九六〇年代から、安定成長期やバブル、そして長期経済停滞までを消費者の視点で描く。生産性向上運動、ダイエー・松下戦争、堤清二とセゾングループのビジョン、セブン‐イレブンの衝撃、お客様相談室の誕生などを通し、日本経済の歩みとともに変貌していく消費者と社会を描き出す。
店舗在庫状況
店舗在庫状況
全店舗の在庫一覧
My店舗受け取り
My店舗受け取り
最大5店舗までご登録いただけます。
My店舗を登録いただくと、店舗お受け取りの在庫状況を確認することができます。 (受け取り可能店舗のみ)
My店舗登録
目次
まえがき
序 章 利益、権利、責任、そしてジェンダー
画期としての一九六〇年代/本書の観点
第1章 消費者主権の実現に向けて―一九六〇年代~七〇年代初頭
1 高度経済成長と消費革命
経済成長のメカニズム/戦後日本社会の編成原理/消費革命という用語/変化にともなう不安と問題
2 消費者主権という理念
経済同友会の修正資本主義論/生産性向上運動とは何か/東西冷戦下の消費者主権/「消費者は王様である」/家政学者の実感を超えて
3 日本消費者協会とかしこい消費者
消費者団体の発足/日本消費者協会の商品テストと花森安治の眼差し/日本の消費者団体の特徴/かしこい消費者の育成/買物上手を教育で生み出す?/かしこい消費者の限界/権利なき主体化のゆくえ
4 ダイエー・松下戦争の構図
価格決定権をめぐって?/中内功の安売り哲学/松下幸之助の水道哲学/バリュー主義の行く末
第2章 オルタナティブの模索と生活者―一九七〇年代半ば~八〇年代半ば
1 石油危機後の日本経済と生活の質
石油ショックから安定成長へ/消費水準の向上と中流意識の定着/社会的緊張に対する深い危機意識/高畠通敏の整理/食品公害のインパクト/消費者から生活者へ
2 生活クラブの消費材
創始者・岩根邦雄/起点としての牛乳/消費材とは何か/班別予約共同購入という方法/生き方を変える/フェミニズムからの批判
3 大地を守る会と有機農業運動
学生運動経験者たちによる設立/大地を守るという共同性/有機農業運動の価値体系/産消提携の思想/互恵的贈与関係の隘路/日本有機農業研究会からの批判/株式会社という選択と事業内容/運動とビジネスのあいだ
4 堤清二のマージナル産業論
セゾングループを築いた男/資本の論理と人間の論理/イメージ戦略と記号的消費/無印良品の歴史的前提/コンシューマリズムへの理解
第3章 お客様の満足を求めて―一九八〇年代後半~二〇〇〇年代
1 長期経済停滞への転換と消費者利益
平成バブルから長期経済停滞へ/格差社会の不安と生きづらさ/規制緩和と消費者利益/求められる自己責任/消費者団体の戸惑い/消費者基本法が意味すること
2 顧客満足の追求とそのジレンマ
CS元年以降―ヤマト運輸からユニクロまで/サービス経済化の難題/お客様と消費者の違い
3 セブン-イレブンにとってのお客様
鈴木敏文の直感/日本型コンビニの革新性/POSシステムのデータ/お客様の立場の先鋭化
4 お客様相談室の誕生
ACAPの設立/消費者対応部門の設置とその課題/ACAPの組織と活動/消費者からお客様へ
終 章 顧客満足と日本経済―二〇一〇年代~
1 現代史から見えたもの
消費者の時代/生活者の時代/お客様の時代
2 新たな潮流―エシカル消費、応援消費、推し活
カスハラなどの新たな問題/エシカル消費とSDGs/応援消費と推し活の隘路/顧客満足の社会的責任
あとがき
参考文献
目次をすべて見る
発売日:2024/08/20
出版社:中央公論新社
ISBN/JAN:9784121028150
詳細を表示する
最近チェックした商品
お知らせ
2025/01/20
おすすめ記事『ベストセラーと年齢別おすすめ絵本』を公開しました
2025/01/16
おすすめ記事『小学生におすすめの児童書』を公開いたしました
2025/01/16
丸善ジュンク堂書店がおすすめする冬の本
お知らせ一覧へ
選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。
新しいウィンドウで開きます。
hCaptchaによる保護
プライバシー
利用規約