ご利用ガイド

こちらよりご確認ください。

最寄りの店舗にお問合せください。ネットストアでは商品の問い合わせや内容の照会には対応いたしかねます。

こちらのページよりご確認ください。

お届け先の住所・氏名・電話番号を「配送先住所」の欄にご記載ください。

Myページ「注文・お申込み履歴」よりご確認いただけます。

Myページ「注文・お申込み履歴」注文詳細よりご確認いただけます。

ご注文後の変更は承れません。注文後、商品確保まではキャンセルが可能ですので、キャンセル後に改めてご注文ください。

ご注文後、商品確保まではキャンセルが可能です。
商品確保されているかどうかはMyページ「注文・お申込み履歴」よりご確認いただけます。

Myページ「注文・お申込み履歴」のキャンセルボタンよりキャンセルしてください。キャンセルボタンが押せない場合、注文処理が進行中であるためキャンセルを承ることができません。

各商品詳細ページにてご確認いただけます。

各商品詳細ページに表示されるステータスにてご案内しております。

現在、店舗在庫の通販対応はしておりません。

店舗在庫は通販在庫として使用しておりません。倉庫・出版社在庫が品切れで、店舗にのみ在庫が残っている場合は、店頭在庫のご購入をご検討ください。

現在予約注文は承っておりません。

Myページ「注文・お申込み履歴」注文詳細より領収書をダウンロードしてください。

ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政のうちいずれかの方法で発送いたします。

配送業者・サービスはご指定いただけません。

こちらよりご確認ください。

ご注文から発送までにかかる時間は、商品ページのステータスに応じて異なります。

お届けの日時指定を承ることはできません。

Myページ「注文・お申込み履歴」注文詳細より配送業者・追跡番号を確認することができますので、各配送業者のサイトより配送状況をお調べいただけます。

日本国内に限ります。

海外配送は承っておりません。

ご注文後の変更は承れません。注文後、商品確保まではキャンセルが可能ですので、キャンセル後に改めてご注文ください。

配送業者サービス指定の資材の中に商品と緩衝材を入れて発送します。

ブックカバーサービスはご用意がございません。

ギフト包装サービスはご用意がございません。

メッセージカード同梱サービスはご用意がございません。

フィルムコートサービスはご用意がございません。

クレジットカード、コンビニ決済（前払い）をご利用いただけます。

クレジットカードは決済確定時、コンビニ決済（前払い）は決済確定後・商品確保前となります。

通販での購入はポイント付与対象です。
書籍は税込220円、文具・雑貨は税込110円につき1ポイント付与されます。
※送料はポイント付与の対象外となります。

お申し込み確定の翌月中旬以降に付与いたします。
※1ヶ月ごとで一括しての付与となります。
※キャンペーンポイントが発生する場合、基本ポイントとキャンペーンポイントの合計数が一括して付与されます。

hontoポイントを通販のお支払い方法としてご利用いただくことはできません。

全国の丸善・ジュンク堂書店hontoポイントサービス対象店舗でお支払い方法としてご利用いただけます。詳しくはhontoサイト上でご確認ください。

付与されません。

ご利用いただくことはできません。

hontoポイントサービスを提供しているhontoサイトのMyページ上でご確認いただけます。

付与月から12ヶ月後の月末までとなります。
なお、キャンペーンポイントは有効期限が異なることがございますので、キャンペーンページをご確認ください。

こちらよりご確認ください。

利用可能回数はクーポンごとに設定されております。クーポンコード配布ページをご確認ください。

有効期限はクーポンごとに異なります。クーポンコード配布ページをご確認ください。

一度の会計にご利用いただけるクーポンコードは1つのみとなります。

こちらよりお問い合わせください。

ご利用いただくことはできません。

hontoポイントサービスを提供しているhontoサイトのMyページ上でご確認いただけます。

付与月から12ヶ月後の月末までとなります。
なお、キャンペーンポイントは有効期限が異なることがございますので、キャンペーンページをご確認ください。

こちらよりご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換は原則として受け付けておりません。

商品に初期不良、破損、誤配送など当社の責に帰すべき事由による場合、返品・交換を受け付けます。詳細はこちらをご確認ください。

通販商品の特典は、店頭販売商品の特典とは異なります。通販商品の特典は【通販限定特典】としてご案内いたします。

商品状態の指定は承っておりません。

こちらのページよりご確認ください。

① 希望する商品をカートに入れていただく
② カート画面で受け取り店舗を選択していただく
③「お申し込みに進む」からお手続きを完了する。

という手順になります。詳細はこちらよりご確認ください。

カートでご注文お申し込みの際に「商品お取り寄せ」欄で「取り寄せする」をご指定ください。
※取り寄せをご希望いただいても、出版社に在庫がない場合などご希望に添えないことがあります。

他店からの在庫移動については現在行っておりません。準備ができ次第ご案内いたします。

現在、発売前商品の予約注文は受け付けておりません。準備ができ次第ご案内いたします。

店舗お受け取りサービスご利用のお会計分については、受け取り店舗のレジでお会計の際に店舗スタッフへご用命ください。

受け取り店舗のレジでのお支払いとなります。 支払方法は受け取り店舗により異なりますので、詳細については店舗情報よりご確認ください。

① honto会員のログインアイコン（画像）をクリック
②「アカウントを作成する」をクリック
③「hontoで会員登録」ボタンをクリック
④ honto会員の方は「ログイン」、hontoアカウントをお持ちでない方は「新規会員登録」をクリック
⑤ それぞれ手続きを完了してください。

詳細はこちらよりご確認ください。

maruzenjunkudo.co.jp ドメインのメールを受信許可設定してください。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
メールの受信を確認できない場合、こちらよりお問い合わせください。

Myページトップにてご確認いただけます。

Myページトップの「変更」ボタンよりお手続きが可能です。

一度ログアウトされた後、ログインページの「パスワードを忘れた方」よりパスワードリセットのお手続きが可能です。

hontoの「ほしい本」に過去ご登録いただいた商品情報は「ほしいもの」へ連携されますが、「My本棚」にご登録いただいた商品情報の連携については、準備ができ次第ご案内いたします。なお、当連携機能は電子書籍は対象外です。

hontoの購入履歴については恐れ入りますが、サイトのMyページよりご確認いただきますようお願いいたします。

丸善ジュンク堂書店ネットストアではhontoの会員情報を確認することはできません。hontoのお問い合わせページよりごお問い合わせいただきますようお願いいたします。

Myページの「退会手続き」よりお手続きが可能です。

取り置きサービスに利用したい店舗を最大5店舗まで登録・変更できます。
Myページ「My店舗管理一覧」より登録を解除することも可能です。

商品ページでやカート画面でに表示されたボタンを押すことで、表示されている書籍を「ほしいもの」に追加することができます。
「ほしいもの」に登録した商品はMyページよりご確認いただくことができます。

丸善ジュンク堂書店アプリについてはこちらからご確認ください。

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こちらよりお問い合わせ内容に応じた問い合わせ先をご確認ください。